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一、本店﹝站﹞對於販售的傢俱都經過客服人員嚴格遴選及審查，所以在品質上我們有一定的保證，我們絕對保證對本店﹝站﹞所販賣的傢俱負責，假如您對收到的產品有異議或是運送途中有受到損害時，請立即通知本站客服中心；本店﹝站﹞客服人員在了解狀況後，我們會儘快做適當的處理。
二、本店﹝站﹞銷售出去的產品，我們都會經過品檢，並享有七天無責任退貨的消費者保障條款，所以如果您在收到我們送達的傢俱之後，對於在運送過程中造成產品毀損、瑕疵﹝本店在出貨前會先進行拍照﹞，則產品換回時的郵寄或快遞費用則由新集傢俱生活館來負擔，但如果因不滿易要求退貨，請您先以電話或mail和我們聯繫(詳見注意事項1-5)。
三、如無上述合理狀況而要求退貨時，本店﹝站﹞將無退ˋ換貨服務(詳見備註事項1-5)，並重新評估給予永久取消該會員資格，必要時將佐證送至司法機關調查及處理！
四、上述條列內容，如有任何疑問，請當面提議，否則商品經結帳出本店後，一切需依上述條約，不得異議。
五、未竟事宜請參照會員合約條款。
注意事項：
對於在運送過程中造成產品毀損、瑕疵，或您對收到的產品不滿意，而要求辦理退、換貨時，請您於收到產品七天內（以快遞簽單或郵戳為憑），來電通知新集傢俱生活館客服人員，並告知退換貨原因、退款帳號，之後將原完好商品及其內外包裝、附配件、出貨單、發票，以郵寄方式寄回（請在外包裝註明：商品退換），經新集傢俱生活館客服人員檢查確認無誤後，即可辦理退、換貨。
1.請記得發票一起寄回。
2.商品外包裝需完整，無破損。
3.原配備送的配件要齊全退回〈含贈品等〉。
4.請在退貨時註明日期、連絡人、連絡電話、退貨原因等以利加速作業。
5.若您所訂購之商品無任何商品問題而您欲退、換貨，您需負擔將商品往返之運費，需由消費者自行負擔(詳見本公司專車運送大型大量商品價表)。
收到您的退貨商品後，新集傢俱生活館客服人員將立即為您辦理退款手續。我們會將款項以自動轉帳方式退到您的郵局或銀行帳戶內。
備註事項：
下列情況者述不接受退、換貨：
1.商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝 破損不完整、致使無法再銷售者。
2.出貨單、發票、附配件及相關贈品不齊者。
3.商品依消費者指定要求而特別訂制的商品，恕不能退換請自行負責。
4.超過消基會規定之『七天鑑賞期』(以貨品寄出日期為準）。
5.無法保持原包裝之商品。
退貨、換貨：客服專線 : (02)2985-2068 ; 24hr 傳真專線 : (02)8983-5068
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若您選定了想購買的商品，請按下該商品旁的﹝立即
